Turizm sahəsində xidmət keyfiyyətini artırmaq, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və davamlı turizm strategiyalarını  qurmaq.
TəliminMəzmunu:

• Turizm xidmətlərinin keyfiyyət standartları;

  
  

• Müştəri məmnuniyyətinin ölçülməsi və idarə olunması;

  
  

• Ekoloji və sosial məsuliyyət yanaşmaları;

  
  

• Risklərin və resursların idarə olunması.
  
  

  
  

Təlimin faydaları:

·      Turizm sektorunda xidmət keyfiyyətinin artırılması üçün standartları öyrənmək;

·      Turizm xidmətlərinin idarəedilməsi və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək;

·      Turizm sektoru üzrə xidmət tələbləri və idarəetmə sistemlərinin tətbiqi üzrə bacarıqlar qazanmaq;

Sektorun səmərəliliyini artırmaq üçün standartlara uyğun metodlardan istifadə etmək